登录与访问
登录入口打不开,页面一直转圈
先确认网络环境是否稳定,再排查浏览器缓存与访问地址是否完整,多数情况两分钟内可以恢复。
先做这三步
- 切换一次网络,在无线与移动数据之间互换
- 清理浏览器缓存,或改用无痕窗口重新打开
- 确认访问地址没有多余空格与字符
仍然打不开时
- 换一台设备与浏览器交叉验证是否同样异常
- 查看服务状态公告,确认是否处于维护时段
- 记录出现问题的具体时间,便于后续核对
处理耗时:约 3 分钟
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